ОБЩИЕ ПРАВИЛА.

Условия использования и покупки интернет-магазина.

1. «Packforce Latvia» ООО, регистрационный номер 50203144271, (`PackForce Latvia) правила использования и покупки в интернет-магазине (в дальнейшем - правила) распространяются на всех лиц (в дальнейшем - покупатель), которые приобретают товары или заказывают услуги PackForce Latvia в электронном магазине (в дальнейшем - электронный магазин). 

2. Packforce Latvia имеет право без предварительного предупреждения изменить или дополнить правила и список цен. О любых изменениях и дополнениях будет сообщено на веб-сайте www.packforce.lv 

3. Все личные данные, которые будут разглашаться, посещая электронный магазин PackForce Latvia и покупая в нем, будут конфиденциальны. Вместе с передачей информации электронному магазину PackForce Latvia предоставляется право собирать и обрабатывать личные данные покупателя (наименование предприятия, имя, номер телефона, поставки и/или юридический адрес, адрес электронной почты и др.) и передавать их ответственному за доставку лицу. Зашифрованный канал передачи данных с банком гарантирует безопасность личных данных и банковских реквизитов покупателя. Packforce Latvia не может получить доступ к ним. 

4. Packforce Latvia имеет право использовать адрес электронной почты покупателя, чтобы отправить на него рекламу и информацию о своих товарах и услугах, если покупатель дал согласие, введя свой адрес электронной почты на веб-сайте PackForce Latvia и присоединившись к списку получателей прямой почты. 

5. Покупатель в любое время имеет право отказаться от получения рекламы и информации, направив соответствующее сообщение на адрес электронной почты PackForce Latvia: eshop@packforce.lv  или следуя указаниям в информационном сообщении электронной почты. 

6. В дополнение к упомянутым правилам все правовые отношения, связанные с покупателем, которые считаются потребителем (физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать товар для цели, не связанной с его хозяйственной или профессиональной деятельностью) в толковании Закона о защите прав потребителей (в дальнейшем - PTAL), осуществляет закупку в электронном магазине PTAL и другие нормативные акты применяемые в Латвийской Республике. 

ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ.

7. Покупатель добавляет желаемые товары в корзину для покупок. 

8. Покупатель нажмет кнопку «Перейти к оформлению заказа», чтобы отправить заказ, или «Пересмотри и измени корзину», чтобы отображать содержимое корзины для покупок. 

9. Покупатель должен проверить для корзины покупки добавленные товары и их количество. Когда содержимое корзины для покупок проверено, покупатель нажмет кнопку «Разместить заказ». 

10.Регистрация в электронном магазине не является обязательной – заказы могут быть отправлены как зарегистрированными, так и незарегистрированными пользователями. При покупке в электронном магазине зарегистрированным пользователям, подключенным к своему счету, есть возможность получить преимущества в в отношении цен, в соответсвии с актуальными акциями и/или опрделенным ценам бизнес-клиентам. 

11. Покупатель должен тщательно заполнять поля контактной информации и информации о доставке, так как точно и правильно оформленные данные гарантируют быструю доставку без задержки, а также быстрое решение возможных жалоб. 

12. Покупатель выбирает способ поставки товаров

, уплачивая за поставку в соответствии с установленной исполнителем соответствующей расценкой услуги. Packforce Latvia предлагает следующие виды доставки: 

-      покупатель заказывает товары на терминал поставки товаров Омнива или почтовое отделение;

-      покупатель заказывает товары на PPD Pickup;

-      купленные товары поставляются курьером по выбранному покупателем адресу.

13. Дополнительные сведения о возможностях и ценах транспортировки см. на веб-сайте  https://www.packforce.lv/ru/transportation-terms

14. Покупатель выбирает способ оплаты товаров. Packforce Latvia предлагает следующие методы оплаты: 

15. Заказы покупателя в электронном магазине, оплаченные предоплатой, будут обработаны по рабочим дням с 8.00 до 18.00, с момента получения платежа. Заказы оплаченные после 15.00 будут обработаны на следующий рабочий день в зависимости от объема работы. Это распространяется также на заказы, которые покупатель решил получить лично.

16. Заказы в электронном магазине, произведенные на основании договора, будут обработаны по рабочим дням с 8.00 до 18.00, с момента получения платежа. Заказы оплаченные после 15.00 будут обработаны на следующий рабочий день в зависимости от объема работы. Это распространяется также на заказы, которые покупатель решил получить лично.

17. Если у покупателя имеется код скидки, он должен быть введен в поле «Код компании» во время действия акции. Покупатель нажмет кнопку «Применить», чтобы применить скидку, указанную в акции.

18. При необходимости покупатель вводит дополнительные сведения в поле «Дополнителъная информация».

19. Когда покупатель ознакомился с правилами интернет-магазина и согласился с ними, он отмечает поле «Я ознакомлен и согласен с условиями интернет-магазина».

20. Покупатель нажмет кнопку «Разместить заказ», чтобы отправить заказ.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА ОТКАЗА, ОТМЕНА ДОГОВОРА КУПЛИ, НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЙ УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА ТОВАР И ПОДАЧА ЗАЯВОК

21. Packforce Latvia имеет право без каких-либо санкций отменить в интернет-магазине заключенный договор купли, не оказывать услугу и не не доставлять заказанные товары, если:

-      товары распроданы;

-      по ошибке системы цена или описание товаров в электронном магазине были нeправильными.

22. Если PackForce Latvia не может выполнить отправленный в интернет-магазине заказ, покупатель в течение двух рабочих дней будет предупрежден по телефону или по адресу электронной почты, указанному в заказе. Уплаченная покупателем предоплата будет возвращена в течение трех рабочих дней, если только с покупателем не достигнуто другое соглашение.

23. Packforce Latvia несет ответственность за товары не соответствующие условиям договора, если несоответствие существовало уже в момент поставки или возникло в течение двух лет после поставки товаров покупателю (потребителю). Если товары не соответствуют условиям договора, требование покупателя (потребителя) решается согласно нормам ЦЗПП.

24. Если у товара возникло несоответствие условиям договора, покупатель не позднее чем в течение двух месяцев должен отправить жалобу на адрес электронной почты PackForce Latvia:  eshop@packforce.lv   или позвонить на телефон +371 8398529.

25. Packforce Latvia не несет ответственность за дефекты товаров и несоответствие условиям договора, возникшим: 

-      после поставки товаров покупателю;

-      вследствии несоответствующего использования и/или обслуживания;

-      из-за повседневного использования и естественного износа;

-      из-за умышленнго или случайнго повреждения, вызванного покупателем;

-      из-за обслуживания или исправления неуполномоченными лицами.

26. Покупатель (потребитель) может использовать предусмотренное ЦЗПП право отказа и в одностороннем порядке отказаться от покупки указанного в заказе товара в течение 14 дней со дня поставки товаров.

27. Для возврата товара покупатель должен подать заявление об отказе от приобретения товаров. Форма доступна здесь: форма отказа. Покупатель должен отправить бланк отказа на юридический адрес PackForce Latvia по адресу Меdema iela 7-16, Baloži, Ķekavas novads, LV-2112 или на адрес электронной почты  ;eshop@packforce.lv   не позднее чем в течении 14 дней после получения товаров. В электронной почте должна содержаться информация о возвращаемых товарах, номер заказа и номер банковского счета, на который производится возврат денег.

28. В случае использования права отказа возврасщаемые товары должны быть совершенны (должны содержаться все предметы, которые находились в упаковке товара), и они не могут быть повреждены или использованы. Если товары были приобретены во время акции и к ним были приложены еще другие изделия, покупатель обязан возвратить все товары (весь полученный комплект).

29. В случае использования права отказа уплаченная за товары сумма в том числе расходы на поставку, за исключением дополнительных расходов, возникших вследствие того, что покупатель выбрал способ поставки, не являющийся предлагаемым PackForce Latvia наиболее дешевым видом поставки, будет зачислен на банковский счет покупателя не позднее чем в течение 14 дней после получения отказа от договора купли, если PackForce Latvia в этому время получит соответствующие товары. Покупатель, использовавший право отказа, покрывает прямые затраты связанные с возвратом (отправлением) товаров.

30. Покупатель, использовавший право отказа, несет ответственность за уменьшение ценности товаров, если товары использованы не для того, чтобы констатировать вид, свойства и действие этих товаров, а в других целях. Товар в целях проверки применяется настолько, насколько это возможно сделать в магазине. Packforce Latvia может подать на покупателя соответствующую претензию в 30-дневный срок после возврата товара, и покупатель обязан компенсировать уменьшение стоимости товара.

31. Покупатель не может использовать право отказа, если:

-      товар изготовляется по указаниям покупателя или товар явно персонализирован;

-      товар быстро портится или у него скоро истекает срок действия;

-      покупатель открыл упаковку для товара, который по соображениям здоровья и гигиены не может возвратить обратно;

-      товар из-за их свойств после поставки необратимо перемешался с другими товарами;

-      в других случаях предусмотренных нормативными актами.

32. Если продавец или производитель предоставил товарам дополнительную гарантию, соответствующие правила в письменной форме будут размещены в интернет-магазине рядом с товаром и гарантия к товару применяется в соответствии с требованиями нормативных актов. Packforce Latvia обязуется ответить на поданную покупателем (потребителем) жалобу в 15-дневный срок с момента получения жалобы, в соответствии с установленным ЦЗПП.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

33. За несоблюдение настоящих правил PackForce Latvia несет ответственность перед покупателем и покупатель несет ответственность перед PackForce Latvia за причиненные другой стороне убытков в таких случаях и в таком объеме, как это предусмотрено действующими в Латвийской Республике нормативными актами.

34. Packforce Latvia не несет ответственности за причиненные покупателю убытки или задержку поставки товаров, если убытки или задержка поставки товаров вызвали обстоятельства, которые находятся вне контроля PackForce Latvia (в том числе задержка поставки товаров третьего лица) и которые невозможно было предвидеть и устранить (непреодолимая власть).

35. Любые споры, возникающие между PackForce Latvia и покупателем, в связи с приобретением товаров в электронной магазине решаются путем переговоров. Покупатель обязуется отправлять свои жалобы на юридический адрес PackForce Latvia: Меdema iela 7-16, Baloži, Ķekavas novads, LV-2112.